普惠是润泽民生需求的底色，也是中华联合财险实现数字化转型的关键。

多年来，在共同富裕目标引领下，中华联合财险以“服务国家、服务三农、服务民生，为人民群众提供保险保障”为初心使命，以数字化转型为引擎，大力发展农险、惠民保、普惠家财险等业务，构建覆盖小微企业、农民群体、新市民群体、老年群体的普惠保险生态网络，让金融活水润泽民生末梢，将普惠保险从“广覆盖”向“深渗透”推进。2024年，中华联合财险普惠保险业务占比超过40%，在财险公司中位居前列。《ESG报告》显示，针对不同群体特征，中华联合财险构建了差异化普惠产品矩阵。

针对小微企业“融资门槛高、抗风险能力弱”的痛点，中华联合财险从事前、事中、事后为其提供全面系统的产品服务和风险保障。在湖南，中华联合财险推广“商铺无忧”服务，涵盖营业中断、财产损失、雇员保障三大核心服务。通过简化理赔流程，满足小微企业多样化需求。

针对3亿新市民群体“安居乐业”的需求，中华联合财险则构建“保险+服务”生态，覆盖住房、就业、医疗等多场景，推出多种形式的普惠家财险。2024年，中华联合财险全国惠家保项目增至17个，实现保费收入630万元，覆盖20万户家庭。

针对老龄化挑战，中华联合财险则深度参与28个城市的长护险试点，为2600万人提供1.2万亿元保障，累计为超30万失能失智人员提供护理保障。在保险产品方面，中华联合财险将适老化服务理念和要求融入产品设计，开发、推广“老来保百万医疗”、“中华如意保•中老年人意外险”等保险产品，对既往症和慢病老年人群给予合理保障，有效覆盖健康医疗、意外等老年人保障需求较大的领域。

在实现“广覆盖”的基础上，如何坚持以人民为中心，在农业、养老、医疗、健康等领域实现数字技术与保险供给多元融合，让科技成果破解最后一公里的保障难题，有效增强金融服务的均衡性与可得性，实现普惠保险“深渗透”，是中华联合财险接下来探索的重点。

在服务农业实体经济方面，《ESG报告》中提到，中华联合财险在各地上线“智翼”无人机系统、“农眼智管家”、“智慧农险”客户服务平台等惠农科技项目，为农户提供卫星遥感长时监测、专家问诊、农事农技培训等增值服务。以在河北打造的“智慧农险客户端”为例，该客户端将当地涉农保险集成至统一平台，集灾害预警、风险减量、精准承保理赔、自动续保、农技培训为一体，对农险标的进行全生命周期保障监测和全流程数据监测，将科技成果“精准滴灌”到每一名农户身上，进而实现社会效益与商业价值双赢。